Q. アウトドア初心者でも楽しめますか？

もちろんです！ステラベースでは、テント設営や機材準備は一切不要。
設備が整っているので、初めての方でも快適にお過ごしいただけます。

Q. 食材や飲み物は持ち込みできますか？

基本プランにはBBQ食材が含まれていますが、持ち込みも可能です。
冷蔵庫のご利用やワインオープナーの貸出もございますので、お気軽にお楽しみください。

Q. ペットと一緒に泊まれますか？

はい、ペットと一緒に泊まれる専用プランがございます。
ドッグランも併設しており、ペット連れのお客様にも大変ご好評いただいています。

Q. 記念日やサプライズの対応はできますか？

ご希望に応じて、メッセージプレート付きスイーツやお部屋の簡単なデコレーションなどをご用意できます。
ご予約時にお気軽にご相談ください。

Q. 車がなくても行けますか？

はい、最寄駅からステラベースまでの直行バスをご利用いただけます。
電車とバスだけでアクセス可能なので、車がない方でも安心です。

Q. キャンセル料はかかりますか？

ご宿泊日の7日前からキャンセル料が発生いたします。
詳細はご予約時の案内をご確認ください。
日程変更のご相談も承っておりますので、お気軽にご連絡ください。

Q. チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

チェックインは15:00〜18:00、チェックアウトは10:00までとなっております。
アーリーチェックイン・レイトチェックアウトをご希望の際は、事前にご相談ください。

Q. 天候が悪い場合でも利用できますか？

はい、全天候型の設備をご用意しておりますので雨の日でも安心です。
ただし台風や警報級の荒天の場合は、安全を優先しご予約の変更をお願いする場合がございます。